Corona Care Team

Voor klanten

• Welke oplossing biedt het Restauratiefonds als ik betaalproblemen heb of verwacht als gevolg van het coronavirus?

  Als u als gevolg van de maatregelen tegen het coronavirus betaalproblemen hebt of verwacht dan bieden wij de mogelijkheid om zes maanden de betaling van rente en/of aflossing uit te stellen. Voordat wij uitstel van betaling verlenen hebben wij altijd eerst persoonlijk contact met u om uw situatie te bespreken.

• Hoe vraag ik uitstel van betaling aan?

  Als u uitstel van betaling bij ons wilt aanvragen, stuur dan een e-mail naar binnendienst@restauratiefonds.nl. Wij nemen dan zo snel mogelijk telefonisch contact met u op. Neem in uw e-mail een omschrijving van uw situatie, leningnummer, monumentenadres en telefoonnummer op. 

• Hoe wordt de opschorting weer ingelopen?

  Voor het inlopen van achterstallige rente en aflossing maken wij individuele afspraken met u.

• Welke gevolgen kan uitstel van betaling voor mij hebben?

  De betalingsregeling kan fiscale gevolgen voor u hebben. Neem hiervoor tijdig contact op met uw tussenpersoon of een fiscaal adviseur. En als een betalingsregeling langer dan vier maanden duurt, dan moeten wij hiervan melding maken bij de BKR.

• Wat gebeurt er als ik een BKR-registratie krijg door de coronacrisis?

  Voor meer informatie over uw BKR-registratie verwijzen wij naar de website van BKR.

  Lees meer.

• Kan ik een tussentijdse renteherziening aanvragen?

  Ja, dat kan. Wij maken voor u een nieuw rentevoorstel en berekenen of er vergoeding verschuldigd is. De vergoeding dekt de rente-inkomsten die het Restauratiefonds misloopt, omdat het rentecontract eerder dan afgesproken wordt aangepast. Na ontvangst van de verschuldigde vergoeding kunnen wij de rente zoals overeengekomen voor u aanpassen en bevestigen. 

• Ik wil graag een gesprek aanvragen met een accountmanager. Wat zijn de mogelijkheden?

  Als u graag een van onze accountmanagers wilt spreken, neem dan contact met ons op via 088 253 90 20, dan kijken wij samen met u hoe de afspraak het beste kan plaatsvinden. Mogelijk kan dit via videobellen. 

• Kan ik een nieuwe aanvraag voor een financiering indienen?

  Ja dat kan, via onze website kunt u starten met uw financieringsaanvraag.

  Heeft u hulp nodig bij het doen van de financieringsaanvraag? Neemt u dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.